1. Identificación de la empresa
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web www.avepro.com.es, titularidad de:
Pimaker S.L.
CIF: B-19839471
Domicilio: Calle Mayadera, 23 – Polígono de la Barreda, 33180 Noreña (Asturias)
Teléfono: 678 095 805
Correo electrónico: avepro@pimakerovd.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan el proceso de compra y las relaciones contractuales entre Pimaker S.L. y los usuarios o clientes que realicen adquisiciones a través de la tienda online avepro.com.es.
El acceso y la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en avepro.com.es están destinados a uso profesional e industrial, y se presentan con la mayor precisión posible en cuanto a descripción, características técnicas y fotografías.
No obstante, puede existir alguna ligera diferencia entre el producto mostrado y el entregado, debido a actualizaciones técnicas o de fabricación.
La disponibilidad de los productos se actualiza de forma periódica. En caso de que un artículo no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, Pimaker S.L. informará al cliente a la mayor brevedad y ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se indicarán de forma separada durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Pimaker S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.
5. Formas de pago
El pago de los pedidos se realizará exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys, que garantiza la confidencialidad y la seguridad de las operaciones.
Pimaker S.L. no tiene acceso a los datos bancarios introducidos por el cliente durante el proceso de pago, ya que son gestionados directamente por la entidad financiera a través de Redsys.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido verificado correctamente.
6. Envíos y plazos de entrega
Ámbito de envío:
Realizamos envíos a España y Portugal, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega:
Varían en función del destino y la disponibilidad del producto. En general, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.
En el caso de pedidos personalizados o fabricados bajo demanda, se informará al cliente del plazo estimado de producción y entrega.
Recogida en almacén:
El cliente tiene la posibilidad de recoger su pedido directamente en el almacén de Pimaker S.L., situado en Calle Mayadera, 23 – Polígono de la Barreda, 33180 Noreña (Asturias), seleccionando esta opción durante el proceso de compra.
En este caso, se notificará por correo electrónico cuando el pedido esté preparado para su recogida.
Retrasos:
Pimaker S.L. no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o derivados de causas de fuerza mayor.
7. Facturación
De conformidad con la normativa vigente, toda compra realizada a través del Sitio Web se documentará mediante una factura en formato electrónico, que será remitida al correo electrónico facilitado por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente acepta expresamente la emisión y recepción de facturas electrónicas, sin perjuicio de poder solicitar, si lo desea, su versión impresa.
8. Garantías
Los productos comercializados por Pimaker S.L. cuentan con las garantías legales establecidas por la normativa aplicable.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta, instalación defectuosa o desgaste por el uso.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con el servicio técnico o con el correo avepro@pimakerovd.com, aportando información y fotografías del defecto detectado.
9. Política de devoluciones
9.1. Exclusión general de devoluciones
Debido a la naturaleza técnica y profesional de los productos comercializados, fabricados, manipulados o configurados bajo pedido, no se aceptan devoluciones una vez confirmado el pedido y emitida la factura.
Esta condición responde a razones de seguridad, control de calidad y trazabilidad industrial, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (excepciones al derecho de desistimiento).
Por tanto, no se admitirán devoluciones ni cambios, salvo en los siguientes casos:
Error imputable a Pimaker S.L. (envío de producto incorrecto o defectuoso).
Daños durante el transporte debidamente comunicados en el plazo establecido (ver siguiente punto).
9.2. Productos dañados en el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del embalaje y del producto afectado a avepro@pimakerovd.com.
Transcurrido dicho plazo, no podrán aceptarse reclamaciones derivadas del transporte.
Pimaker S.L. gestionará la reposición del producto afectado una vez verificada la incidencia.
10. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa expresamente al cliente de que no existirá derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:
Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por motivos de higiene o seguridad industrial.
Materiales manipulados, usados o abiertos tras la entrega.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o información adicional, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
📞 Teléfono: 678 095 805
📩 Correo: avepro@pimakerovd.com
🕓 Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas será sometida a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias).
